社区管理与服务专业介绍

社区管理与服务专业（专业代码590104）是聚焦基层社会治理与公共服务领域的特色专科专业，紧扣新时代社区治理现代化发展需求，以立德树人为根本，以岗课赛证融通为核心，以产教融合、工学结合为路径，构建了“理论夯实+技能实训+岗位实践”的人才培养体系。专业依托区域社区治理实践资源，打造了双师型优质教学团队，建设了完善的校内外实训基地，培养了一大批适应基层公共管理、社区服务领域发展的高素质复合型技术技能人才，成为区域社区治理人才培养的重要基地。

 一、培养目标

本专业坚持立德树人、德技并修，面向公共管理、社区服务领域的基层群众性自治组织及相关企事业单位的社区工作者、城市管理网格员等核心职业，兼顾社区居委会管理岗、网格长、物业管理员、养老护理员等发展与拓展岗位。培养掌握社区管理与服务必备的理论知识、政策法规、工作规程与方法，具备政策宣传教育与执行、社区事务受理与矛盾化解、社区资源整合与关系协调、社区服务提供与活动策划实施等核心能力，拥有较高政治觉悟、热心为民的情怀和较强亲和力，思想政治立场坚定，兼具高尚道德精神、过硬专业品质和劳模工匠精神，德、智、体、美、劳全面发展，适应我国经济社会发展和基层治理现代化需要的高素质复合型技术技能人才。

 二、专业课程

本专业课程体系按照“公共基础课程、专业（技能）课程、综合实践课程”三大模块科学设置，融入思想政治教育和“三全育人”改革要求，将立德树人贯穿教学全过程，形成层次清晰、衔接紧密、实践导向的完整育人课程体系。

（一）公共基础课程模块

根据教育部相关要求，将思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论、形势与政策、体育与健康、大学生心理健康教育、劳动教育、军事理论与技能、信息技术、大学语文、大学英语、职业发展与创新创业、安全教育、中共党史等列入公共基础必修课，夯实学生思想政治素养、文化基础和综合素养；同时开设高等数学、艺术与生活、中华优秀传统文化等任选课程，满足学生个性化发展需求。公共基础课程旨在培养学生的基本人文素养、职业通用能力和可持续发展能力，为专业学习和职业发展奠定坚实基础。

（二）专业（技能）课程模块

专业（技能）课程是人才培养的核心，分为专业基础课程、专业核心课程、限定选修课程和任意选修课程，层层递进培养学生的专业核心能力和岗位适配能力。

1.专业基础课程：涵盖基层社会治理、社区管理、社会心理学、社区发展与社会工作、社会工作实务、个案工作方法、社区活动策划与组织、小组工作方法、老年社会工作、社区公文写作等课程，构建学生的专业理论框架，掌握社区工作的基础方法和实务知识；

2.专业核心课程：设置社区事务管理、社区需求评估、社区服务方法应用、社区管理沟通、智慧社区与康养平台应用、社区特殊人群服务、社区社会组织管理（党建）等课程，精准对接社区工作者、城市管理网格员等核心岗位能力要求，培养学生的核心职业技能；

3.限定选修课程：开设艺术照护、插花与茶艺、积极心理技术应用等课程，提升学生的特色服务能力；

4.任意选修课程：分社区管理、物业管理、社区养老三大方向，开设当代中国社会问题分析、物业管理理论与实务、推拿与中医养生保健等课程，满足学生不同职业发展方向的需求，实现“一专多能”。

（三）综合实践课程模块

实践教学是本专业的特色与核心，分为专业实践课程和综合素质实践课程，强化学生的岗位实操能力和综合素养。

1.专业实践课程：包含认识实习、企业实践、毕业设计、岗位实习等环节，让学生深入社区居委会、社工机构、养老服务中心等一线岗位，将理论知识转化为实际工作能力，掌握社区全周期治理流程、居民需求调研、资源整合、项目执行等实务技能；

2.综合素质实践课程：涵盖思想政治、实践学习、志愿公益、创新创业、文体活动等内容，依托《“第二课堂成绩单”管理》实施，全面提升学生的综合素养和社会参与能力。

本专业课程体系紧密对接社区工作典型工作任务，构建了课程对培养规格的支撑矩阵，实现每一项职业能力都有对应课程支撑，确保人才培养与岗位需求精准匹配。

 三、师资队伍

本专业打造了一支学科结构完整、高学历、高素质、双师型的优秀教学团队，师资力量雄厚，兼具扎实的理论教学能力和丰富的一线实务经验，为专业人才培养提供了坚实的师资保障。目前专业拥有专职教师7名，全部为硕士研究生学历，其中专业带头人1名，副教授2名，双师素质教师占比100%；聘请行业专业带头人1名，校外教师2名，均来自社区管理与服务行业一线工作岗位，从业经历3年以上，具备丰富的社区治理、社会工作实务经验。

全体授课教师均持有职业资格证书，校外教师均为社会工作、社区管理与服务行业骨干，形成了“校内名师+行业专家”的双师教学模式。教师团队不仅专业知识扎实、教学经验丰富，还深度参与社区治理实践、公益项目开发等社会服务工作，能够将行业前沿动态、实际工作案例融入课堂教学，实现“教、学、做”一体化，为学生提供高质量的教学指导和岗位实践指导。

 四、实训条件

为保障学生专业实践技能的培养，本专业按照“校内实训基地夯实基础、校外实训基地对接岗位”的思路，科学规划、合理配置实习实训条件，建成了满足专业教学和实训需求的校内外实训基地体系，所有校外实训基地均按学校校企合作管理办法签订合作协议，实现实训教学与岗位工作的无缝衔接。

 （一）校内实训基地

建设了满足信息化教学和专业实训的理实一体教学教室及3个专业实训室，工位数量充足，实训项目与课程教学、岗位需求高度融合：

1.个案工作室：开展个案工作接案、资料收集、问题诊断、服务计划制定、评估结案等技巧训练，支撑《社区服务方法应用》《社区管理沟通》等课程教学；

2.智慧社区工作室：进行社区事务受理流程、社区服务项目设计、社区活动策划、社区办公能力等训练，支撑《社区发展与社会工作》《社区事务管理》《智慧社区平台应用》等课程教学；

3.家庭工作实训室：开展家庭教育与指导、生命教育、幼儿照护等实训，支撑《社区服务方法应用》《社区特殊人群服务》等课程教学。

 （二）校外实训基地

与地方优质社区、社工机构建立深度合作，建成4个稳定的校外实训基地，为学生提供真实的岗位实习环境，分别为紫荆山街道、杏花苑社区、晒甲河社区、炎心社区发展服务中心。学生可在基地开展社区公文写作、社区事务处理、入户探访、社区人群服务、社区活动策划与实施等实习实训活动，支撑社区管理、社区特殊人群服务、社区活动策划等多门核心课程的实践教学，让学生在真实的工作场景中提升职业技能。

 五、校企合作（产教融合）

本专业紧扣基层社区治理发展需求，坚持“产教融合、校企合作、工学结合”的人才培养模式，深度对接地方街道办事处、社区居委会、社会工作服务机构、养老服务中心、物业公司等单位，打造校地、校企协同育人的人才培养平台，实现人才培养与行业需求、岗位需求的精准对接。

专业与合作单位共同制定人才培养方案、开发课程资源，将行业前沿政策、实际工作案例融入课程教学；聘请行业专家担任校外导师，参与课堂教学、实训指导和岗位实习点评；与合作单位联合开展社区公益志愿项目、养老服务项目、留守儿童关爱保护项目等社会服务活动，让学生在参与社会服务的过程中提升专业能力和社会责任感。

同时，专业打造“岗课赛证”全面融通的培养特色，将职业技能等级证书考核内容融入课程教学，鼓励学生考取城市管理网格员证书、养老护理员证书、社会工作师（初/中级）等职业资格证书，实现课堂教学与职业技能鉴定的有机结合，提升学生的就业竞争力。

 六、就业与升学

 （一）就业方向

本专业毕业生就业面广、岗位适配性强，主要面向基层公共管理和社区服务领域，初始核心岗位为社区工作者、城市管理网格员，可在社区居委会、党群服务中心、街道办事处等基层群众性自治组织和政府派出机构从事政策宣传、事务受理、矛盾化解、资源协调、便民服务、志愿服务等工作。

随着职业能力提升，毕业生可向社区居委会副主任/主任、社区网格长等管理岗位发展；同时可拓展至物业管理员、养老护理员、社会工作者等岗位，在高端养老机构、社区居家养老服务中心、智慧物业公司、社会工作服务机构等单位从事物业管理、养老照护、社会服务项目开发与实施等工作，就业前景广阔，契合新时代基层治理现代化对专业人才的迫切需求。

 （二）升学深造

为体现终身学习理念，本专业为毕业生搭建了完善的继续专业学习深造平台，毕业生可报考专升本相关专业，主要接续本科专业为社会工作、思想政治教育、公共事业管理、行政管理等，助力学生实现学历提升和职业发展的进一步突破。